好多人对现在的物业都不满意,你对物业改革有什么建议?
物业改革是一个涉及广泛、需要综合考虑各方利益的复杂问题。以下是我的一些建议:
1. 透明化管理:提高物业管理的透明度,公开费用明细和使用情况,让业主了解物业费的去向,增强信任。
2. 服务质量提升:加强专业培训,提升物业人员的服务水平,确保他们能够及时有效地处理业主的问题和需求。
3. 民主参与:建立业主委员会或类似的组织,让业主在物业管理上有更大的发言权,参与决策过程,比如制定和修改物业规定等。
4. 第三方监管:引入第三方评估机构定期对物业服务质量进行评估,增加监督力度,确保物业公司的规范运营。
5. 多元化服务:提供更多元化的服务,如社区活动、增值服务等,满足业主的个性化需求,提升满意度。
6. 合同明晰:强化物业服务合同的签订和执行,明确双方的权利和义务,避免纠纷。
7. 激励机制:建立激励机制,鼓励物业公司提高服务质量,例如通过评价体系、奖励制度等方式。
8. 政策支持:政府应出台更多相关政策,对物业行业进行规范,同时给予创新和改革的鼓励。
9. 技术应用:利用现代科技手段,如智能化管理系统,提高物业管理效率,降低业主成本。
10. 定期反馈与改进:物业公司应定期收集业主意见,根据反馈进行改进,形成良好的沟通循环。
这些都是一些基本的建议,具体改革措施需要结合各地实际情况进行调整。
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我以自己的感受为您提供以下关于物业改革的建议:
1.加强物业服务质量:提高物业公司的服务标准,加强对物业员工的培训,确保他们具备专业素养和良好的服务态度。定期对物业服务进行评价,以服务质量为依据对物业公司进行奖惩。
2.公开透明化管理:物业公司应公开相关费用明细,让业主了解物业费用的去向。同时,物业公司应主动接受业主监督,提高管理透明度。
3.完善业主参与机制:鼓励业主积极参与物业管理,建立业主委员会,让业主参与到物业公司的监督和管理中来。通过业主委员会,业主可以更好地维护自身权益。
4.优化物业收费制度:对于物业费的收取,应合理制定收费标准,避免乱收费现象。同时,可以探索多元化的收费方式,如按揭付款、季度付款等,以减轻业主负担。
5.强化法制建设:完善物业管理相关法律法规,明确物业公司和业主的权利义务,保障双方合法权益。同时,加大对违法违规行为的查处力度,维护物业管理秩序。
6.提升物业企业社会责任:鼓励物业公司积极履行社会责任,关注环境保护、社区公益等方面,为业主创造更美好的生活环境。
7.创新物业管理模式:引入智能化、信息化手段,探索物联网、大数据等新技术在物业管理中的应用,提高物业管理效率。
以上是我对物业改革的一些建议,希望能对您有所帮助。如果您还有其他问题,请随时提问。
➝好多人对现在的物业都不满意,你对物业改革有什么建议?
业主们花钱雇来物业公司本来是想让他们来给自己提供相应的服务,用以方便自己的日常生活。物业公司也理应全心全意地为业主们提供高效优质的服务才是。
但现实中情况却并非如此。
现实中物业公司却成了自己被雇佣小区里的土皇帝,业主面前的大爷。搞得业主们也分不清这到底是怎么一回事儿!
物业公司骑在业主头上无所不用其极地欺压、盘剥他们。有些物业公司明知自己做的不到位,也知道自己理亏。因担心业主们不能及时向他们缴纳物业费就干脆无耻地牢牢把控着业主们家中水、电、气、暖地供应权。更有甚者在国家没有开展“扫黑除恶”之前雇佣社会上的黑恶势力来对付敢于反抗他们的业主,与这比起来那些物业公司为逼业主出钱买他们的车库、停车位而不让业主的车进小区,为恐吓不服气他们的业主向其车上泼屎泼尿等卑鄙伎俩简直就不值一提。
最让广大业主苦笑不得是很多物业公司请的保安大多都是一些上了年纪的老大爷,曾有业主为此调侃道哪天万一有个什么事情真不知到时候是他们保护我们,还是我们保护他们?从此种意义上来说是业主们花钱请了一些需要自己保护的人。用积极的的话讲就算是业主们行善积德了吧!虽然大多数业主为了不给自己的生活带来太多的麻烦一般选择了隐忍。但是他们对物业公司的愤懑之情却一直堆积在自己心中,更为让人忧心忡忡的是这种不合理状况存在什么时候能够得到改善?
我认为针对目前的情况国家需赋予广大业主两项最基本的权利。一项是业主要有依照国家相关法律法规自由成立业主委员会的权利。另一项业主应享有通过业主委员会召开全体业主大会共同表决选择哪家物业公司来为本小区服务和解除与目前物业公司合作的权利。
只要国家支持并保护业主所拥有的以上两项权利当下所面临的困境便会迎刃而解。
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不再聘请和签约物业公司,由业主委员会直接在本小区雇员管理。
目前物业公司和业主的矛盾已经上升到城市重要的矛盾,各城市投诉量最大的基本是物业问题。建议有条件的小区取消物业公司,建立城市居民自治组织,由城市居民自治组织代替物业公司,发挥管理城市小区的功能。用自治组织代替公司管理,节省物业公司的管理成本和利润。
探索建立城市居民自治组织。普选或者户代表直接选举单元长、楼长。类似于农村的直接选举村民委员会,把城市居民有效组织起来,加强对城市居民的有效管理。订立单元长、楼长工作任务,按照各单元长、楼长实际管理的户数给予一定的管理补贴(补贴电话费等)。
各楼楼长再组成小区的业主委员会,业主委员会根据各楼长的实际工作情况,设立保卫组、卫生组、维修组、物业经营组等工作组织,由懂专业的楼长、或单元长任组长,在小区内招聘工作人员,个别本小区没有的专业人员可外聘。基本实现本小区居民管理本小区事物,由业主委员会按照所有工作人员的工作量设立相应的工作档次,予以公示。
每年业主委员会对小区大型经营收入(广告费、车位租赁费)进行公开竞标,所有收入在进行小区内全民公示,做到公开透明。所有收入减去工作人员工资,不足部分由全体业主按照住房面积平摊。可适当预留特殊经费(疫情期间雇佣人员、志愿服务),预留的特殊经费不连年累积。一切公开透明,清清楚楚。
切实解决花钱雇个大爷来管理的尴尬,还有效把小区居民组织起来。这是一个一举多得的举措。自治组织还可以组织在闲散人员对独居老人进行日间照护,可根据相应规定适当收取照料费用,解决志愿服务无法持续的问题。
居民只要有需求,自治组织可开展集中接送孩子、小餐桌、临时照顾老人孩子等服务,切实用最小的成本达到让业主放心、一切杂事有人管的社会和谐。都是本小区邻居,提供的服务有保障,切实解决年轻人照顾老人孩子和工作冲突的困扰。
只要居民有需要,自治组织就可以提供适当收费的服务,事无巨细,一切放心。遇事不决,可在业主群里讨论,按照讨论结果执行。暂时想到这些,请万能的网友再给予指导,争取我们讨论出一个实际可操作的办法,解决物业和基层管理问题。
➝好多人对现在的物业都不满意,你对物业改革有什么建议?
谢邀。
“好多人对现在的物业都不满意”是一种普遍现象,但我觉得自己也是其中一个。我为什么对物业管理不满意呢?
一,自从我成为一名“楼房住户”后,对于物业管理“费心费力”的服务“费力不讨好”,本来就是个市场营销与私人家庭混乱不堪的场景,给人的影响是噪音大,垃圾堆积如山,宰鸡杀狗血肉横飞,车辆违章水泄不通……这样的“场面描写”是刚刚开始的住楼房享受,使人进退两难,困境难处。
紧接着就是物业费和取暖费成为家家户户的“叫喊声”和“埋怨声”,吵架的,骂人的,上访的,起诉的,扯皮的等等。总而言之一句话,都是“物业费和取暖费惹的祸”。
二,现在的我又住上了环境不错,楼层高大上,电梯“按钮扣”,互相不认识的安静楼房里。通过近年来的体验生活,又是出现了争吵不断,“埋怨呼叫”,直言不讳说“物业管理费太高太多了”,果不其然去年的物业费还“降温”了一点,但住户对物业费还是心存疑问,表示不服。我觉得还是那个“物业费在作怪”。
三,“对物业改革有什么建议”?
1,我建议“物业管理”还是要有的,但要因地制宜,因人而异。物业公司由政府控制而担当责任。
2,物业费不能“一刀切”,最大的问题是“定等级”,定标准,定条款,定标准,取消不合理的“收费标准”,降低应该有的“过高标准”。
3,物业管理员要有“培训上岗证”,鉴定责任书,日承诺记录表,住户“求救电话兑现记载”。
4,建议大家都知道各自的安全责任和防疫常识,物业公司应该有个具体的“应急预案”,住户“明细账”,“收费明白卡”等等。
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取消物业公司不可能,因为有物业管理条例规定做靠山,除非取消物业管理条例,物业就没有法律意义上存在必要了。三年疫情,各行各业可能都在亏损,物业公司是稳赚不亏。所以,物业公司应该从实际出发,更应该做好为业主的服务工作。因为,业主是交钱买服务的。所以,交钱服务,不交钱不服务,就是这个道理。
一是物业公司要把业主交物业费的钱,要定期公布,扣除物业人员工资和办公费用以外,看看还剩余的钱用于小区环境改善上。
二是分清哪些是物业权利与义务,哪些是业主的权利义务,需要物业做到的必须做,要求业主做到的也必须遵守。
三是物业公司是个整体单位,业主是一盘散沙,各吹各的号,各调各的调,很难形成一股绳,成立一个业委会难上加难。行成了整体对个体,物业稍微施点好处,就被各个击破。谁领头维权叫谁寒心,业主为了点私利,稍不如意,背地里骂你个狗血喷头,让物业看笑话。
几点建议
一是要有社区人员参加和业主组成业主委员会,实施对物业公司的所有工作进行监督。
二是由社区和物业及业主参加的,组成联合委员会,实行相互制约,协调各方,和谐共建,目的就是如何把小区建设好、维护好和发展好,提供小区业主居住的良好的环境。
三是成立业主委员会,但门槛太高,一般的情况下,召开一次全体业主大会太不容易。不是业主人到不齐,就是不关心。都是各扫门前雪,不管他人瓦上霜。公共区域,任意画地为牢,不是种菜,就是种果树和花,谁管骂谁,这样下去,怎么能形成一股绳去监督物业公司。有的小区成立业委会,由于业主思想不统一,派别严重,加上物业的人搅和,弄不了多长时间就黄了。所以,还是因地制宜吧,那种方式行就用那种吧。
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